Corsi AQM novembre 2022

Nell’ambito della collaborazione tra Apindustria Confapi Brescia e AQM –  Centro servizi tecnici alle imprese, vi proponiamo il catalogo dei. Corsi in programmazione novembre 2022. 

LA CUSTOMER EXPERIENCE

Obiettivo del percorso è Comprendere le motivazioni alla base delle scelte e delle preferenze dei Clienti, conoscerne il percorso decisionale di acquisto e riconoscerne le aspettative esplicite e implicite. Analizzare la soddisfazione del Cliente rispetto alla relazione creata, sviluppare il Customer Service, gestire le richieste e le criticità