Confapi Brescia organizza un corso di formazione di 12 ore, durante il quale verrà presentata una rassegna di tutte le leve psicologiche che contribuiscono a favorire o ad ostacolare una vendita.
Il percorso si proporrà di:
- fornire ai partecipanti una conoscenza dei fattori che contribuiscono a creare una buona impressione nell’acquirente,
- presentare gli stereotipi e i meccanismi involontari che influenzano la percezione dell’acquirente (effetto alone, aspettative, ecc…),
- insegnare le leve persuasive di Cialdini,
- minimizzare gli effetti negativi dei pregiudizi e degli automatismi mentali sfavorevoli,
- individuare la tipologia di cliente,
- individuare le aree emozionali del cliente e gestirle per creare sintonizzazione,
- interpretare i principali segnali di comunicazione non verbale,
- canalizzare positivamente la critica del cliente,
- sviluppare la modalità comunicativa ottimale per affrontare il cliente,
- conoscere gli elementi di comunicazione non verbali e para verbali e utilizzarli nella relazione con il cliente.
Destinatari: Personale aziendale che desidera approfondire il tema del vendita efficace.
Calendario:
14 Ottobre dalle 14.00 alle 18.00
21 Ottobre dalle 14.00 alle 18.00
28 Ottobre dalle 14.00 alle 18.00
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